Nyligen drabbades en kund till mig av att dennes registrar inte lämnade ut AUTH-koderna som krävs för överföring. Om detta händer dig, gör så här:
Försöka att skapa kontakt med berörd registrar via e-post, telefon och fax. Vänta fem arbetsdagar och om du fortfarande inte fått kontakt, skriv till registry@iis.se (Stiftelsen för Internetinfrastruktur).
Nu får du ett ärendenummer och ny väntetid medan IIS försöker att kontakta registraren. Om även detta misslyckas kan du få ut AUTH-koderna av IIS direkt. Om du vill gå vidare härifrån finns det ett klagomålsformulär att skicka in så kommer IIS att ”processa” registraren som uppenbarligen inte skött sig.