Fortnox fick ett samtal i onsdags där jag frågade om möjligheten till viss anpassning av modulerna. Det telefonsamtalet ledde inte till att Fortnox fick en ny kund.
Jag har som regel att sällan blogga negativt men det här är bara för komiskt. Jag ringde som sagt till Fortnox och bad att få tala med en tekniskt kunnig säljare.
Hon som svarade förstod inte vad jag menade. Så jag fick tala med supporten. Där frågade jag om det var möjligt att anpassa menyvalen. Jag förklarade att ”lager” inte är så relevant här utan något mer verksamhetsliknande skulle passa bättre. Hon tyckte att jag skulle tala med försäljningen (igen).
Här fick jag känslan av att ha ringt till en myndighet där ingen vill ta ansvar och bara skickar problemet vidare. Jag fick vara kvar hos supporten och hon skulle fråga sin chef om anpassningar var möjliga.
Nej, blev svaret. Det gick inte att anpassa modulerna. Nähä, tänkte jag. Kanske om de hade någon säljare eller partner i Stockholm som vi kunde få träffa. Nej det hade de inte heller. Jaja, tack för samtalet alltså.
Fortnox vill inte ha nya kunder?