Relevanta kundrelationer?

Återgivning av min gästföreläsning på John Bauergymnasiet, februari 2009.

Först ut, en HTML-illustration av egenföretagande:

  • DOCTYPE: Bolags-/skatteverket
  • TITLE: Sennbrink Konsult
  • DESCRIPTION: Webb- och kommunikationsutveckling
  • KEYWORDS: Tjänsteutbudet kategoriserat t.ex. ”hjälp med wordpress
  • BODY: Vad jag levererar
  • CSS: Hur jag levererar

CSS fick symbolisera ”hur” eftersom vad som ryms i BODY kräver styrning. Det i sin tur ledde mig in på ”styrmodellen” som är ett hopkok från tio års erfarenhet från näringslivet (såväl som anställd som egen). Vidare har jag lånat uppställningen nedan från materialet för en kommande webbplats om DBT.

Styrmodellen:

  • Relevanta relationer (positiva/negativa)
  • Självrespekt
  • Långsiktiga mål
  • Kortsiktiga mål

För att illustrera styrfilsmodellen (CSS) tog jag upp två exempel på kundrelationer som berört mig på sistonde. Den första är högst relevant, om än mer negativ än positiv, min självrespekt ökar på bekostnad av relationens bevarande, ett upphörande uppfyller mina kortsiktiga mål men troligen inte mina långsiktiga mål.

Styrfilsmodellen…
..är en abstrakt förklaringsmodell som sätter ord på mitt eget resonemang.
..förklarar varför jag valde att göra på ett visst sätt.
..kan användas som abstrakt riktlinje när relationer ska skapas/hanteras.

Sammanfattning
Mänskliga relationer, relationer till kunder och uppdragsgivare är det viktigaste ur ett kunskapsfokuserat egenföretagarperspektiv.

Klicka här för att lämna en kommentar

Alla rättigheter reserverade (©) 1977-2011
WordPress-produktion

WordPress-specialiserad webbkonsult i Örebro
Sennbrink´s WP Frameworks Collection